6月2日に株式会社CCI代表取締役 元JAL管理職CA キャリアコンサルタントの山本洋子先生をお迎えしてしがくセミナーを開催しました。タイトルは『ファーストクラスで学んだ ～エグゼクティブの人間力～』です。
25年間JAL国際線CAとして勤務され、訓練部教官、CA採用面接官、チーフパーサーとしてファーストクラスを担当し、天皇陛下、海部元首相など国内外のVIPを接遇する特別便に選抜されました。また管理職昇格後は、CA評価制度を構築されました。
ドラマをみてCAになることを夢見て、その夢を叶えるために、徹底して成功イメージを作り上げ、準備をしてこられたお話には、夢を持つ力を感じさせていただきました。
挨拶、礼、表情、言葉遣い、コミュニケーション能力、譲る心など、私も今一度しっかりメモを取りました。こうした基礎を一つひとつ実行できているかを振り返る、大変貴重な時間になりました。
山本先生、ありがとうございました。
